超越算法：人类同理心在人工智能增强治疗中的作用

希伯来大学的一项新研究探索了人工智能和人类治疗师在心理健康治疗中的平衡，重点是移情的作用。研究人员提出了一种混合模型，在这种模型中，人工智能支持治疗过程，而不会取代同理心和情感投入等关键的人类元素。该研究呼吁进一步研究人工智能如何在确保维持真正的人际关系的同时加强治疗。

希伯来大学心理学系的研究人员进行的一项新研究在理解人工智能(AI)在心理健康治疗中的作用方面取得了重大进展。他们的研究重点是在人工智能驱动的互动和治疗环境中不可替代的人类触摸之间的微妙平衡，解决人工智能何时可能有效取代人类治疗师以及人际关系何时仍然不可或缺的关键问题。

在Anat Perry教授的带领下，该团队仔细定义了移情的各个方面，并比较了人类和人工智能的移情能力。在当前的JMIR论文中，作者深入研究了人工智能与人类能力如何与治疗需求保持一致，同时考虑了治疗环境中使用的方法和患者的个人目标。该研究强调了移情在治疗中的微妙作用，强调尽管人工智能可以模拟移情互动，有时甚至可以创造出超越人类能力的理解印象，但它缺乏在情感层面上真正沟通的能力，而最重要的是，它缺乏真正关怀的能力。

Perry教授强调了他们研究结果的核心，他说:“虽然人工智能可以提供似乎正确的移情反应，但真正的移情涉及情感投入和真正关心的信号，而人工智能根本没有。我们的研究旨在探索这一界限，以更好地了解人工智能何时能在治疗中有益，何时不能。”

该研究提出了一种新的混合治疗模式，人工智能支持但不取代人类治疗师。该模型表明，人工智能可以有效地处理诸如患者初始接收和常规评估等任务，甚至可以协助某些治疗方式。然而，最重要的是，它坚持认为，人类治疗师应该参与到需要深切同情和同情的情况中，确保治疗仍然以真正的人类互动为基础。

这项研究与心理健康治疗领域的新兴趋势一致，在这个领域，技术越来越多地融入传统的治疗实践。现有的模型，如将认知行为疗法(CBT)与人工智能驱动的工具相结合的模型，在提高治疗的可及性和效率方面显示出了希望。例如，人工智能应用程序可以提供实时反馈和个性化建议，补充治疗师的作用，实现更有效的治疗计划。

尽管大部分研究仍停留在理论阶段，但它提出了一些实证问题，这些问题对心理健康治疗的未来至关重要。该团队呼吁为精神健康开发人工智能应用的行业专业人士和学术研究人员考虑这些见解，以及在治疗中保持人类元素的重要性。

这些理论意见论文至关重要地提醒我们，有必要仔细评估人工智能在心理健康治疗中的应用，平衡技术创新与构成有效治疗关系支柱的基本人际关系。

这是Perry关于这一主题的第三篇论文，去年他在《自然-人类行为》(https://www.nature.com/articles/s41562-023-01675-w)上发表了一篇有影响力的通信文章，上个月他与一个跨学科学者团队在《自然-机器智能》(https://www.nature.com/articles/s42256-024-00841-7)上发表了一篇关于人工智能、同理心和伦理的通信文章。